Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 iunie 2026.

AllCourt EU | Premium Tennis & Padel Gear administrează acest magazin și site-ul web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență personalizată de cumpărături („Serviciile“).AllCourt EU | Premium Tennis & Padel Gear este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție folosind Serviciile sau comunicați cu noi în alt mod. Dacă există o contradicție între Termenii noștri de utilizare și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs., așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau procesăm

Când folosim termenul „informații personale“, ne referim la informații care vă identifică sau pot fi rezonabil asociate cu dvs. sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost șterse astfel încât să nu poată fi identificate sau asociate rezonabil cu dvs. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluziile trase pe baza acestor informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, unde locuiți și conform legislației aplicabile sau cerințelor acesteia:

• Date de contact inclusiv numele dvs., adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.
• Informații financiare inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, date despre tranzacții, metoda de plată, confirmarea plății și alte date de plată.
• Informații despre cont inclusiv numele dvs. de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacție inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coșul de cumpărături, le adăugați la lista de dorințe sau le cumpărați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile dvs. anterioare.
• Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicarea cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către departamentul de asistență clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul dumneavoastră, browser sau conexiunea la rețea, adresa dumneavoastră IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare, inclusiv informații privind modul în care interacționați cu Serviciile, inclusiv cum și când interacționați cu Serviciile sau navigați prin ele.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră personale;
• Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră, când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea „cookie-urilor” și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm să activeze o anumită tehnologie și când aceștia colectează sau procesează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră, pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a reține preferințele și articolele de interes, a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, a procesa achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră, a organiza livrarea, a facilita returnările și schimburile, a vă permite să publicați recenzii și a crea o experiență personalizată de cumpărături pentru dumneavoastră, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru o personalizare și îmbunătățire mai bună a Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de mesaje de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, precum și afișarea de reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza produselor pe care le-ați cumpărat anterior sau le-ați adăugat în coșul de cumpărături, și alte activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a verifica autenticitatea contului dvs., a asigura plăți și cumpărături sigure, a detecta, investiga sau acționa în legătură cu activități potențial frauduloase, ilegale, periculoase sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a asigura serviciile noastre. Dacă decideți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului dvs. Vă recomandăm să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu alte persoane.
• Comunicare cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi servicii pentru clienți, a vă răspunde rapid, a vă furniza servicii eficiente și a menține relațiile noastre de afaceri cu dvs.
• Motive legale. Folosim informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților de aplicare a legii sau guvernamentale, pentru a investiga sau participa la descoperiri civile, litigii potențiale sau reale sau alte proceduri judiciare, precum și pentru a impune sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum dezvăluim informațiile dvs. personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dvs. personale unor terțe părți în scopuri legale, conform acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care oferă servicii în numele nostru (de ex. gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, suport clienți, stocare în cloud, logistică și livrare).
• Cu parteneri de afaceri și marketing care vă oferă servicii de marketing și vă promovează. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține reclame personalizate cu servicii terțe, bazate pe activitatea dvs. online la diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dvs. conform propriilor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să ne cereți să nu împărtășim informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame și marketing țintite bazate pe activitatea dvs. online la diferiți comercianți și site-uri web.
• Când ne instruiți, ne solicitați sau altfel sunteți de acord cu dezvăluirea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a vă trimite produse sau prin utilizarea widget-urilor pentru rețele sociale sau integrărilor de autentificare.
• Cu partenerii noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta toate obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica toate condițiile de utilizare sau politicile aplicabile și pentru a proteja sau susține serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Legătură cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea serviciilor de către dumneavoastră, pentru a furniza și îmbunătăți serviciile. Informațiile pe care le furnizați serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi situați în țări diferite de a dumneavoastră, în scopul furnizării și îmbunătățirii serviciilor pentru dumneavoastră. În plus, pentru a ne proteja, extinde și îmbunătăți afacerea, folosim anumite funcții avansate ale Shopify, care includ date și informații obținute din interacțiunea dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza informații personale colectate despre interacțiunea dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dumneavoastră privind exercitarea drepturilor legate de utilizarea informațiilor personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și ce drepturi puteți avea, puteți vizita Politica de confidențialitate a utilizatorilor Shopify. În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi privind informațiile dumneavoastră personale aici Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri către terți

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online gestionate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt asociate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte condiții generale. Nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le distribuiți pe platforme de social media ale terților, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către terți. Includerea acestor linkuri nu implică aprobarea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazului în care acest lucru este specificat în Servicii.

Informații despre copii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală despre copii minori de vârstă în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, puteți să ne contactați folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că „distribuim“ sau „vindem“ (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă“. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie protejată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care vom păstra informațiile dumneavoastră personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de aceste informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza servicii, pentru a respecta obligații legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea dvs. dacă legea ne permite acest lucru.

• Dreptul de acces/informații. Este posibil să aveți dreptul să solicitați accesul la informațiile personale pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le păstrăm despre dvs. și să solicitați transferul acestora către o terță parte, în anumite condiții și cu anumite excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale și puteți renunța la primirea acestora în orice moment, folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să continuați să primiți e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de contul dvs. sau comenzile efectuate.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și toate drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele procesate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă confirmăm identitatea înainte de a putea procesa cererile dumneavoastră, așa cum este permis sau cerut de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat să depună cereri în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui reprezentant, vom solicita ca acesta să furnizeze dovada că a fost autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă confirmăm identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri privind modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos sau depunând o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile pentru protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și procesa informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme recunoscute de transfer, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară pentru care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom furniza o notificare, conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări privind practicile noastre de confidențialitate sau prezenta Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați vreunul dintre drepturile de care dispuneți, vă rugăm să ne sunați, să ne trimiteți un e-mail la hello@allcourteu.com sau să ne contactați la Sofia, 1000, BG. În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor, suntem administratorul datelor dumneavoastră personale.